Количество пользователей сервиса обмена мгновенными сообщениями Windows Live Messenger превысило 300 миллионов человек. На сегодняшний день, география пользователей Windows Live Messenger насчитывает 76 стран мира и  48 языков, на которых происходит общение. При этом отмечается, что речь идет об активных пользователях, осуществляющих авторизацию в сервисе по меньшей мере один раз в месяц. Специалисты Microsoft подсчитали, что пользователи Messenger проводят за сервисом 163 миллиарда минут в месяц, что составляет 9,4 процента от общего времени, которое проводят в интернете по всему миру. Каждый день в ходе полутора миллиардов сессий чата пользователи Windows Live отправляют более 9 миллиардов сообщений. Windows Live Messenger пользуются 65 процентов жителей Бразилии, обладающих выходом в интернет, в Канаде и Испании - эта величина составляет 48 процентов, во Франции, Италии и Великобритании - 47, 40 и 39 процентов. Подводя промежуточные итоги развития сервисов обмена мгновенными сообщениями, специалисты Windows Live утверждают, что те не привели к падению популярности писем по электронной почте. Такие сервисы, как ICQ, AIM и Yahoo! Messenger скорее способствовали увеличению обмена электронными посланиями. К моменту появления социальных сетей, количество пользователей электронной почтой и интернет-мессенджерами достигло потолка. Но рост популярности соцсетей не проиcходил за счет оттока пользователей электронной почты и сервисов обмена мгновенными сообщениями. Так, по данным аналитической компании сomScore, 44 процента владельцев аккаунтов Facebook зарегистрированы на Hotmail или Windows Live Messenger, а 66 процентов пользователей Windows Live имеют аккаунты Facebook.