По словам заместителя начальника управления информтехнологий ФАС Елены Ракитовой, «Лаборатория Касперского» отказывается продавать свои продукты кому-либо кроме агентов, заключивших с нею договор, а это может противоречить закону «О защите конкуренции». Кроме того, компания устанавливала единую цену на свое ПО, что исключает конкуренцию между продавцами. Заместитель директора «Лаборатории Касперского» по юридическим вопросам Игорь Чекунов оправдывает действия компании тем, что продажа ПО без договора называется пиратством, и УК РФ предусматривает за это ответственность. «Лаборатория...» распространяет продукты через партнеров, используя не агентские, а лицензионные договоры в полном соответствии с Гражданским кодексом России. Кстати, аналогичная жалоба от компании «Информзащита» поступила в ФАС на производителя антивирусов «Доктор Веб». В «Информзащите» считают, что вендор может регулировать только собственные отпускные цены, внедрять программное обеспечение и поддерживать пользователя должны квалифицированные и опытные компании, а поставлять ПО может любой ИТ-реселлер. ФАС изучает жалобу, но дело против «Доктора Веба» пока не возбудила.