Федеральная торговая комиссия указала Twitter на существующие серьезные проблемы в системе безопасности, которые позволяют хакерам получать доступ к личной информации пользователей социальной сети, а также дают взломщикам возможность с помощью SMS добавлять записи в чужие микроблоги. В распространённом заявлении комиссии говорится, что с января по май 2009 года хакеры, имевшие доступ к административной панели инструментов сервиса, могли просматривать личные сообщения, персональную информацию пользователей, а также менять пароль учетной записи. Федеральная комиссия утверждает, что в этом виновен именно Twitter, так как им не были предприняты меры для предотвращения стороннего доступа к панели управления собственной системой. Согласно постановлению Федеральной комиссии компания Twitter обязана разработать "всеобъемлющую программу обеспечения безопасности пользовательских данных", а так же ежегодно, в течение десяти лет будет проходить независимую проверку на предмет соответствия их системы безопасности установленным стандартам.