После того, как официально, в продажу поступила  новая операционная  система Apple Mac OS 10.6 Snow Leopard,  от пользователей по всему миру стали поступать сообщения об ошибке, содержащейся в системе, последствия которой привели к тому, что все личные настройки и файлы из личной папки оказались уничтожены. Для воспроизведения ситуации достаточно войти в гостевую учетную запись, затем выйти из нее и вернуться в обычную учетную запись. Все настройки после таких действий возвращаются к стандартным, а пользовательская учетная запись полностью сбрасывается вместе со всеми данными. Личная папка под названием «/Users/имя_пользователя» остается, но прежних файлов в ней нет. По сообщениям пользователей, передает soft.mail.ru, уничтоженные данные не поддаются восстановлению, если только перед этим не было выполнено резервное копирование на отдельный жесткий диск. Первые сообщения об ошибке появились еще 12 сентября, но компания Apple далеко не сразу отреагировала на тревожные сообщения